Wynik integracji
Wynik integracji reprezentuje zakres implementacji interfejsu danych dostawców usług oprogramowania i składa się z oceny następujących obszarów:
Zarządzanie produktami: (waga: ~20 procent całkowitego wyniku)
W tej kategorii oceniane są możliwości i stopień automatyzacji przesyłania i aktualizacji danych produktów. Przedmiotem oceny jest łatwość mapowania kategorii i atrybutów produktów, możliwość ich synchronizacji między poszczególnymi kanałami sprzedaży oraz wyświetlania w różnych językach. Ocena uwzględnia również obowiązkowe i opcjonalne atrybuty, a także zakres funkcji definiowanych przez użytkownika, które dostawcy usług oprogramowania mogą indywidualnie modyfikować w oparciu o potrzeby swoich sprzedawców. Dodatkowo analizie podlega także, czy sprzedawcy otrzymują informacje zwrotne na temat ważności danych produktów i w razie potrzeby są informowani o powodach ich nieważności.
Zarządzanie ofertami: (waga: ~30 procent całkowitego wyniku)
W tej kategorii oceniane są możliwości przesyłania danych oferty za pośrednictwem interfejsu oprogramowania, dla których kanałów sprzedaży Kauflandu jest to możliwe oraz czy istnieje możliwość synchronizacji i aktualizacji danych między systemami. Ponadto ocenie podlegają metody przekazywania danych, częstotliwość ich aktualizacji, możliwość indywidualnego zarządzania zapasami i cenami, a także obsługa informacji o stanach magazynowych, grupach dostawy, walutach i statusach ofert.
Zarządzanie zamówieniami: (waga: ~45 procent całkowitego wyniku)
Podobnie jak w przypadku analizy połączenia danych ofert, w ramach tej kategorii jest oceniane, czy interfejs oferuje opcje pobierania szczegółów zamówień i czy dane te są również pobierane ze wszystkich kanałów sprzedaży. Także w tym przypadku brane pod uwagę jest to, czy oprogramowanie jest w stanie synchronizować dane zamówienia między poszczególnymi kanałami sprzedaży Kauflandu. Ocenie podlegają również stosowane metody i odstępy czasu, w których zamówienia są pobierane, opcje i poziom szczegółowości oznaczania zamówień do wysyłki, a także obsługa funkcji anulowania zamówień (łącznie z ich przyczynami), częściowych zwrotów pieniędzy i dostępność systemu obsługi zwrotów Kauflandu. Dodatkowo uwzględnia się dostępność funkcji przesyłania faktur i obsługi usługi logistycznej Fulfillment by Kaufland.
Zarządzanie zgłoszeniami: (waga: ~5 procent całkowitego wyniku)
W tej kategorii jest analizowane, czy oprogramowanie umożliwia skuteczne i kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami. Oceniane jest, czy system zgłoszeń Kaufland Global Marketplace jest obsługiwany przez oprogramowanie, w jaki sposób zgłoszenia są pobierane i czy oprogramowanie oferuje możliwość otwierania nowych zgłoszeń i zamykania istniejących. Oceniono również, czy w zgłoszeniach mogą być wysyłane i pobierane wiadomości i załączniki oraz czy wyświetlane są powody otwartych zgłoszeń.